渭南市澄城县：品牌服务优化提升营商环境——营商环境突破年系列报道第183期

　　今年以来，为深入落实陕西“三个年”活动政策，持续推进澄城优化营商环境优化提升，全力争创陕西省营商环境创新示范区，渭南市澄城县持续贯彻学习《优化营商环境条例》，围绕创建“渭南一流、省级样板”，探索试行了“优化营商环境八条”、“政企早餐会”、“15分钟一次办”等机制，提质提速打造“澄意浓”“澄心办”服务品牌，固化营商环境服务机制，在澄城政务提速、便民提效、利企提质、高质量项目建设等方面均发挥了较好的示范效应。

　　服务事项一线为民公示。实行重点项目和营商环境政务服务事项“双公示”，在全县各单位醒目位置悬挂营商环境服务公示牌，面向全社会公开本单位相关服务事项、服务人员及联系方式，细化全心全意为人民服务内容；在重点项目建设现场设立重点项目公示牌，实行“监督在岗，责任在人，服务在线”常态化管理措施，主要公布项目简介，进度图示，《营商环境八条（试行）》，《公职人员“十必须十严禁”》，项目责任单位，纪委监委、营商环境监督投诉电话等。

　　政策宣传覆盖城镇社区。组织各镇（办）、各部门编制印发惠企为民服务手册，宣传推广“澄心办”服务品牌，相关行政审批服务职能下沉社区、村庄实现全域覆盖，督促宣传部门在政府网站，电视台设专栏定期宣传，及时调整更新惠企为民服务政策，便于服务和培育市场主体。

　　政务服务设立“便捷之窗”。在县政务服务大厅设立独任审批员21名，全面实行“不见面，一网通办”审批办法，集中调度各要素保障部门(燃气、供热、供电、供水、自然资源局、金融机构、税务部门等)形成透明、简要的业务办理流程及收费等事项宣传册，公示审批办理流程，推进网办、不见面办理，取消或优化不必要环节或行政许可事项。

　　法制服务推行柔性理念。在全县范围内全面推行入企检查登记备案制度，规范监督执法检查行为，要求对市场主体单位进行执法检查时，要做到“首次免罚”。开展评审行政执法处理意见活动，实现执法处罚“依法有据须监督”，评议遵循公平公正原则，给予市场主体合理处罚意见。

　　政商服务争当“政企之亲”。定期组织县人大代表、党代表评议方案牵头单位，评议出典型人物，亮点事项。县委、县政府、人大和政协办公室定期不定期组织“政企早餐会”，县商务局依据八大产业链制定县级领导与企业精准对接交流日程，轮流参加“早餐会”。组织“店小二”小分队主动外出学习先进地区典型经验，记录采纳可复制可推广可激活市场主体先进经验做法，探索复制推广，积极为澄城营商环境创新建设工作夯实基础。