合肥：市商务局窗口获评“群众满意窗口”

2023年3月，市效能建设工作领导小组对2022年度“社会评窗口”评议结果予以了通报，市商务局窗口获评“群众满意窗口”。近年来，商务局窗口在局党组坚强领导下，在局领导重视关心下，紧紧围绕市委、市政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，推进政务服务运行标准化、服务规范化、企业群众办事便利化，政务服务水平大幅提升，企业和群众获得感不断增强。

2022年，市商务局窗口认真贯彻全省“一改两为”大会精神，持续转作风、优服务、提效能。努力克服新冠肺炎疫情影响，深入推进“互联网+政务服务”、“不见面审批”，通过减环节、优流程、压时限，实现近九成窗口办件“一趟不跑”，最大限度方便企业和群众办事。通过实施证明事项告知承诺制、优化审批前置服务等举措，加强行政审批事项申报辅导，简化申报材料，为办事人提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务。2022年窗口所有办件实现零超时、零差错、零投诉，企业和群众满意度100%。