大力推进职业技能培训认定，旅游控股集团23名高技能人才获评“特级技师”
旅游控股集团高度重视技能人才的培养和使用工作，激励广大员工特别是青年职工走技能成才、技能强企、技能报国之路，近年来荣获国家级技能竞赛一等奖7人、二等奖1人，荣获省级技能竞赛一等奖15人，23名高技能人才入选广东省2021、2022年度特级技师。
认真筹备申请职业技能等级自主认定资格
组建专业团队，以酒店主业为切入点，结合白天鹅宾馆业务流程构建评价体系，研发客房服务员、前厅服务员、餐厅服务员、调酒师、中西式烹调师、中西式面点师等8个职业（工种）评价规范，对应五级（初级工）、四级（中级工）、三级（高级工）等3个层次，设计线下培训课程24门、线上培训视频93条，2021年底获得企业自主开展技能等级评价资质，为广东省文旅行业首家特级技师评聘试点企业。
积极开展职业技能等级自主认定
制定专项工作方案，聘任内部质量督导员9名、考评员75名，组建企业评审委员会，高质量开展技能等级认定工作，在实施过程中不断健全评价体系、完善评价工作流程和评价标准。2022年全年共组织26批次员工参与8个职业（工种）的技能等级培训和认定工作，超600名员工通过职业技能等级认定并取得证书。
用好用活技能人才
印发《专业技术（技能）岗位管理办法》，设计“双通道”双跨发展路径。所属企业结合实际，制定高技能人才专业化岗位评聘制度和工作方案，专业岗位比例可达到同级中层管理干部的1/3，薪酬可参照同级管理岗位执行，让“享受将军待遇的士兵”成为可能。
旅游控股集团成立职业技能等级认定中心
接下来，旅游控股集团将以创建广东省产教融合型企业和产业技能人才根基工程培训基地为契机，充分发挥“白天鹅”酒店品牌的专业能力和5个劳模创新工作室先进模范作用，进一步加强技能人才队伍建设，努力做到“让技能有舞台、让成才有支撑、让奋斗有回报”。计划2023年起每年组织200名员工参加职业技能等级评价，力争到2025年高技能人才占技能人才比例提升至40%以上。
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