关于账户密码

1、 为什么手机会收不到验证码？

点击“获取验证码”按钮后，如果长时间收不到手机校验码，可能是由于以下原因：

1）手机通讯服务商网关异常

解决方法：换时间段再申请。

2）节假日手机通讯服务商短信发送拥堵

解决方法：换时间段再申请。

3）不支持的手机号段，

解决方法：目前手机验证支持中国大陆地区13*、14*、15*、17*、18*号段；不支持小灵通号码；支持港澳台、暂不支持海外手机号码。请更换手机号码再试。

2、如何设置安全密码？

设置安全密码是为了方便记忆，使他人难以破解密码

1、建议用数字、字母和特殊字符的组合。 　　

范例：jiayu520_1314

2、密码长度为6个字符以上，使用不含空格的多个词。但不要与帐号相同。

3、建议不要设置与邮箱密码相同的密码。

3、如何保护密码？

1、请不要轻易将会员登录名和密码提供给他人，如因特殊原因提供给他人使用了，请在对方使用完后，及时更改密码。

2、请不要使用您的姓名、您配偶的姓名、您的宠物的名字、您的生日或其他人可以轻易获得的任何用户信息作为您的密码。 　　

如：zhangxueyou19610710

3、请不要使用重复的数字和字母组合，作为您的密码。 　　

如：1111111，123456，aaaaaa，abcdefg

4、请不要使用与网优·二手网或您的嗜好有关的词或短语，作为您的密码。 　　

如：fengj.com

5、请不要使用用户名或邮件地址中的一部分作为您的密码。 　　

范例：如您的用户名是lanqiming，勿使用qiming作为密码。

友情提示：用户名一经注册不得更改，请妥善保管好注册时的用户名及密码。切勿重复注册。

4、我的密码怎么登录不了？

登录名或密码登录不了可能是以下原因，请您逐一进行检查：

1、登录名或者密码不正确。请您确认您输入的登录名和密码是否正确，密码需要区分大小写，不要添加多余的空格；

2、如果您登录名输入正确，提示密码错误，那么很可能您的密码不对。 您可以自助找回密码

3.如果以上方法都不能解决您的问题，请来电客服中心400-622-112，由服务人员协助您。